נשים רבים מתקשים לשנות את הרגלי העבודה שלהם, ובמיוחד בכל הנוגע לאאוטלוק.
רבים התרגלו, עוד מימי אאוטלוק 2003, שהתיקיות החשובות שלהם – “תיבת דואר נכנס”,
“פריטים שנשלחו”, “דואר שסומן בדגל להמשך טיפול” וכיו”ב – מוצגות בנפרד, בחלקו העליון של המסך.
באאוטלוק 2010, חלק זה (“תיקיות מועדפות”) ריק ולא בולט.
הוספת תיקיה לאזור העליון ניתן לבצע בשתי דרכים:
1. על-ידי גרירת התיקיה
2. קליק ימני על התיקיה הרצויה ובחירה ב”הצג במועדפים”
